L’industrie touristique dans les régions québécoises est résiliente et en bonne santé: 77 % des personnes ayant fait un voyage au cours de la dernière année ont choisi le Québec pour l’un de leurs séjours et 71 % ont déclaré vouloir retourner séjourner dans la région visitée. Ces résultats proviennent d’une étude codirigée par le professeur du Département de marketing Marc-Antoine Vachon, titulaire de la Chaire de tourisme Transat, et sa collègue Pascale Marceau.
Depuis 2020, la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM mène une enquête annuelle afin de suivre l’évolution des habitudes de voyage des Québécoises et des Québécois. L’enquête réalisée en 2025 par le nouveau Cercle de la Chaire, composé de 17 partenaires régionaux, sectoriels, provinciaux et fédéraux, s’intitule Tendances et comportements des voyageurs québécois.
«Le processus est novateur: la Chaire a réussi à fédérer de nombreux partenaires de l’industrie, dans 11 régions du Québec, explique Marc-Antoine Vachon. En plus de permettre de rassembler un grand échantillon de plus 3 000 répondantes et répondants, cette collaboration avec nos partenaires apporte des réflexions qui ajoutent à la pertinence et au potentiel d’utilisation des résultats issus de cette étude. Ça nous permet de mieux anticiper les tendances du marché touristique.»
Un investissement pour la santé et le bien-être
Les résultats indiquent que huit personnes sur dix recommanderaient à un proche de faire un voyage dans la région québécoise où ils ont séjourné et 78 % des répondantes et répondants se disent plutôt ou tout à fait satisfaits de leur voyage principal au Québec.
Les Québécoises et les Québécois aiment voyager et sont prêts à dépenser: la proportion de personnes considérant le voyage comme une dépense prioritaire a augmenté de 5 % au cours des quatre dernières années. Qui plus est, seuls 29 % ont l’intention de choisir des hébergements ou des restaurants plus abordables qu’à l’habitude – ce chiffre s’élevait à 41 % il y a deux ans.
«Les gens considèrent de plus en plus le voyage comme un investissement pour leur santé et leur bien-être, contrairement à une dépense, analyse Marc-Antoine Vachon. Soixante-deux pour cent des personnes sondées indiquent d’ailleurs qu’il contribue de façon importante à leur santé mentale. Les gens ont besoin de se faire du bien, et ils ne veulent pas sacrifier l’expérience au nom du portefeuille.»
L’étude montre que l’industrie touristique québécoise ne doit pas s’asseoir sur ses lauriers: elle doit continuer à s’adapter aux besoins changeants des touristes de sa propre province.
Cinquante-deux pour cent de celles et ceux qui avaient l’habitude de voyager aux États-Unis ont choisi de remplacer leur visite annuelle au sud de la frontière par un voyage ailleurs au Canada, surtout en Ontario et au Nouveau-Brunswick. Le Québec, à titre de deuxième choix, a donc de la compétition.
«La quantité de gens qui allaient régulièrement aux États-Unis et qui se cherchent maintenant des alternatives représente une nouvelle donnée, indique le titulaire de la Chaire. Et si, pour eux, le reste du Canada passe avant le Québec, il y a peut-être une réflexion à avoir pour trouver des façons de les attirer ici.»
Enfin, les habitudes de voyage continuent de se transformer depuis la pandémie de COVID-19: les séjours à l’extérieur du domicile s’étirent grâce au télétravail, et l’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus important dans la planification des déplacements et des activités.