À compter de l’automne 2023, l’ESG UQAM offrira un nouveau microprogramme de deuxième cycle en gestion des opérations à l’ère du numérique. Ce microprogramme vise à former des spécialistes du domaine dans un contexte manufacturier ou de service. «La pandémie de COVID-19 a démontré l’urgence pour les organisations d’avoir des chaînes d’approvisionnement numériques et des spécialistes capables de piloter ces chaînes de bout en bout», affirme Yasmina Maïzi, professeure au Département d’analytique, opérations et technologies de l’information, qui a créé le programme avec ses collègues Ana-María Anaya-Arenas, Ygal Bendavid, Gruson Matthieu et Hani Zbib.
La formation s’adresse autant à des professionnels qui travaillent déjà dans le domaine qu’à des personnes qui ont un baccalauréat en gestion – en administration ou en finance, par exemple – et qui souhaitent se spécialiser en gestion des opérations (GO). «Nous verrons l’ensemble des fonctions clés de la GO, que ce soit la planification des opérations, la conception de produits et de services, la gestion de la qualité, la prévision des demandes et la gestion des chaînes d’approvisionnement, souligne la professeure. Nous utiliserons aussi les nouvelles technologies et des approches de simulation de problèmes pour enregistrer des informations et ajuster la prise de décisions en temps réel.»
Ce microprogramme fait suite à trois autres programmes lancés dans les dernières années par l’équipe professorale en gestion des opérations, soit le nouveau certificat en gestion des opérations, la spécialisation en GO de la maîtrise ès sciences de la gestion et la refonte de la concentration en GO au baccalauréat en administration.
Secteur en demande
La gestion des opérations est un secteur en demande qui connaît une forte croissance. «Plusieurs de nos étudiants au bac et à la maîtrise se font offrir des emplois avant la fin de leurs études ou durant leur stage de fin de parcours, explique la professeure. Ils occupent des fonctions liées à la gestion des chaînes d’approvisionnement, à la gestion de la qualité ou à l’analyse de processus dans le secteur manufacturier, des banques, des usines ou des hôpitaux, par exemple.»
Le microprogramme de 18 crédits compte huit cours à suivre, dont trois cours de mise à niveau en gestion des opérations, en recherche opérationnelle et en simulation dynamique. Cinq cours avancés liés à l’Internet des objets, à l’optimisation des réseaux logistiques, à la gestion des opérations de maintenance, à la gestion des opérations durables ainsi qu’un cours de simulation avancée seront ensuite offerts. «Nous apprendrons, entre autres, à bâtir des réseaux logistiques, à calculer l’efficacité énergétique d’une chaîne d’approvisionnement, à construire des chaînes d’approvisionnement résilientes et à analyser les composantes d’un jumeau numérique qui sera utilisé pour identifier et résoudre les problèmes existants en temps réel et prévoir les enjeux futurs reliés à la gestion de la chaine d’approvisionnement», explique Yasmina Maïzi.
Le programme est offert à temps complet ou à temps partiel, et plusieurs cours peuvent être suivis en ligne en mode asynchrone. Il est possible de faire une demande d’admission avant le 1er mai.